IAF FRANCE RESSOURCERIE

Les chapeaux de Bono ou chapeaux de la reflexion

by .  
#issue analysis#issue resolution#conflict resolution#problem solving
60 +
Les 6 chapeaux de Bono , est une méthode de management de groupe mais aussi une méthode de management individuel.
6

Goal

Objectif: Posez votre problème et adoptez tour à tour chacun des chapeaux pour sortir de ses schémas de pensée et explorer ainsi de nouvelles solutions

Instructions

Cette méthode permet de traiter des problèmes, de prendre des décisions, et ce en évitant la confusion des idées ou encore en évitant la censure des idées nouvelles et inhabituelles. Cette méthode a été développée par Edward De Bono (http://www.edwdebono.com) , psychologue et spécialiste en sciences cognitives.

D’après lui, lorsque nous réfléchissons, nous recevons et traitons un tas d’idées, donc cela se fait dans la confusion. Nous mélangeons émotions, faits, enthousiasme, logique, critique et créativité. L’objectif est de ne faire qu’une chose à la fois pour mieux réfléchir. En groupe, cela permet à tout le monde de regarder dans la même direction.

Sa méthode nous permet de sortir de nos schémas habituels. Elle nous oblige à adopter des styles d’approche différents et de reconnaître nos différences.


De Bono suggère de diviser la recherche en 6 phases bien distinctes. Pour imager sa méthode, ces 6 phases sont représentées par des chapeaux de couleurs distinctes, qui chacune symbolise une méthode de pensée. La méthode des 6 chapeaux est une méthode de pensée parallèle.


De Bono suggère de diviser la recherche en 6 phases bien distinctes. Pour imager sa méthode, ces 6 phases sont représentées par des chapeaux de couleurs distinctes, qui chacune symbolise une méthode de pensée. La méthode des 6 chapeaux est une méthode de pensée parallèle.

Pour conforter cette idée, il faut mettre en parallèle le fait qu’il est plus facile de jongler 6 fois de suite avec 1 balle que une fois avec 6 balles!

Cette méthode peut-être utilisée en groupe, mais aussi lorsque vous être seul et que vous devez prendre une décision. Prenez les chapeaux les uns après les autres.


Description des 6 chapeaux

  • Le chapeau blanc: C’est le chapeau des rationnels. Vous vous focalisez sur des données concrètes et disponibles. Vous n’interprétez pas. Ce sont des faits, des chiffres, des informations.Le chapeau Blanc pense information. C’est la couleur de la neutralité, de l’objectivité.
  • Le chapeau Jaune: C’est le chapeau des optimistes. Vous pensez de manière positive. Vos considérez tous les bénéfices de la décision et leur valeur. Vous êtes constructif.Le chapeau jaune pense avantage. C’est une couleur ensoleillée et positive.
  • Le chapeau Rouge: C’est le chapeau des émotifs. On considère les problèmes en utilisant son intuition, ses émotions, ses réactions instinctives. Vous êtes à l’opposé de l’information impartiale, objective.Le chapeau Rouge pense sentiment. C’est la couleur de la colère, la rage, les émotions.
  • Le chapeau Noir: C’est le chapeau des pessimistes. Vous recherchez tous les aspects négatifs de la décision. Vous recherchez la précaution, le danger. Vous essayer de voir pourquoi cela ne va pas marcher. Vous recherchez les points faibles.Le chapeau Noir pense prudence. C’est une couleur lugubre et négative.
  • Le chapeau Vert: C’est le chapeau des créatifs. Vous vous efforcez d’imaginer des solutions créatives, vous donnez libre court à votre imagination. Vous ne critiquez pas les idées émises. Vous essayez d’aller chercher au delà de ce qui est connu.Le chapeau Vert pense alternative. C’est la couleur de l’herbe, de la végétation, de la fertilité.
  • Le chapeau Bleu: C’est le chapeau du contrôleur. Dans une réunion, c’est la personne qui préside. Elle contrôle le processus. Elle appelle le groupe à changer de chapeau. C’est le chef d’orchestre.Le chapeau Bleu pense coordination. C’est la couleur du ciel qui est au dessus de toute chose.

Exemple de problématique


Sur le marché du meuble, il y a une nouvelle tendance qui est la commercialisation de meubles personnalisés à la commande. Pour cela, la société doit investir dans un centre d’usinage à commande numérique et un logiciel de conception.


Chapeau bleu :
  • Nouvelle tendance de meubles personnalisé à la commande.
  • Pour cela, il faut investir dans un centre d’usinage à commande numérique et un logiciel de conception.
  • Étudiez la faisabilité

Chapeau Blanc :

  • Le chiffre d’affaire annuel escompté avec ces produits serait de 8M d’euros.
  • Cela correspond à un volume de production de 5700 meubles par an, soit 26 meubles par jour.
  • Le prix d’un centre d’usinage est entre 600000€ et 825000€.
  • Un logiciel de conception meuble, intégré à la machine coûte 48000€
Chapeau bleu:
  • Merci de synthétiser toutes ces données
Chapeau rouge :
  • J’ai la certitude que dans un avenir proche, tous les meubles commercialisés devront être personnalisés.
  • Je suis sure que cette méthode va faire exploser les prix de vente. Ce n’est pas ce qu’attend le consommateur.
  • Mes convictions me disent que cette nouvelle gamme va booster nos ventes.
  • J’ai peur de ces changements de méthode de fabrication.
Chapeau jaune:
  • Grace à ces nouveaux produits, nous allons élargir la gamme et augmenter nos ventes.
  • Nous allons prendre des parts de marché et de l’avance sur nos concurrents.
  • Nous aurons un outil de production en phase avec la demande. Le travail à la commande devient incontournable de nos jours.
  • Le centre d’usinage à commande numérique va amener beaucoup de flexibilité dans l’outil de production.
Chapeau bleu:
  • Merci de synthétiser et de classer les avantages.
  • Par rapport à ces avantages, quels sont vos sentiments?
Chapeau rouge :
  • Je suis persuadé que nous allons réussir avec cela.
  • Moi, j’ai peur de ce type de production. cela ne correspond pas à nos habitudes.
Chapeau noir:
  • Les meubles personnalisés, ce n’est peut-être qu’un effet de mode qui va disparaître.
  • Notre personnel n’est pas formé pour ce type de production.
  • Est-ce qu’un seul centre d’usinage est suffisant pour le volume demandé?
  • Est-on sur que le prix maxi d’un centre est de 800000€? C’est surement sous-estimé.
  • La mise en place du logiciel risque d’être longue. Va-t-on pouvoir le mettre en place dans les temps?
Chapeau bleu:
  • Classifiez les dangers dans une grille probabilité/criticité.
Chapeau vert :
  • Nous allons pouvoir amener de la polyvalence chez les opérateurs.
  • Avec une commande numérique nous allons pouvoir faire d’autres produits que des meubles.
  • Si nous choisissons bien notre machine, nous pourrons usiner d’autres matériaux et donc faire des meubles différents.
  • Le logiciel de conception pourra nous servir pour développer de nouveaux concepts.
Chapeau bleu:
  • Lister les avantages et les inconvénients.
  • Faire la balance entre les 2.
  • Quel est votre sentiment sur ce dossier?
Chapeau rouge:
  • Je suis persuadé que nous sommes dans la bonne voie.
  • Trop de risques., cela me fait peur.
Chapeau bleu :
  • En fonction de l’investissement calculez les prix de revient prévisionnels.
  • Nous referons le point suite à cela.


Conclusions

La méthode des 6 chapeaux permet d’éviter d’être tributaire de l’argumentation et de la critique. Cette méthode nous permet d’éviter de rester constamment dans une seule manière de pensée. Par nature, les personnes sont soit pessimiste, soit optimiste. Les chapeaux les amènent à élargir leur cadre de pensée.


Cette méthode qui s’applique aux groupes, s’applique parfaitement à la personne seule. Lorsque vous devez prendre une décision, essayez de porter successivement les différents chapeaux.

Background

Pour un approfondissement, vous pouvez lire le livre de Edward De Bono : “Les six chapeaux de la réflexion

http://www.eyrolles.com/Entreprise/Livre/les-six-chapeaux-de-la-reflexion-9782708130104

Comments (0) 

Please Log in or Sign up for a FREE SessionLab account to continue.